Clinique
d’urgences mineures

Pour les patients sans médecin de famille
au centre médical Jolibourg

Le Centre médical Jolibourg n’offre des rendez-vous en clinique d’urgence qu’a sa clientèle inscrite auprès d’un de nos médecins de famille.

SI vous n’avez pas de médecins de famille, appelez le 811 option 3 pour rejoindre le guichet d’accès patient orphelin.

Si vous avez un médecin de famille qui pratique ailleurs veuillez contacter la clinique où vous êtes inscrit.

De plus, Laval comporte plusieurs GMF-Réseau, des super cliniques ayant des ressources humaines et financières dédiées pour assurer une couverture de clinique d’urgence à tous les patients inscrits ou non à des médecins de famille.

https://www.quebec.ca/sante/systeme-et-services-de-sante/organisation-des-services/gmf-gmf-u-et-super-clinique

Pour les patients ayant un médecin de famille
au centre médical Jolibourg

Vous pouvez prendre un rendez-vous à la clinique d’urgence via la plateforme RENDEZ-VOUS SANTÉ QUEBEC (RVSQ) à partir de 16h, et ce, 7 jours sur 7.

Pour la prise de rendez-vous en ligne, vous devez sélectionner la raison de consultation « Urgence mineure ».  Le système tentera d’abord de vous trouver un rendez-vous avec votre médecin de famille mais vous aurez également la possibilité de choisir de « Prendre rendez-vous avec un professionnel de la santé de mon groupe de médecins de famille (GMF) » afin d’avoir accès au rendez-vous d’urgence de la clinique.

ATTENTION !  En raison de la pandémie, la majorité des rendez-vous de la clinique d’urgence sont d’abord téléphoniques.

Veuillez noter que Dre Karine Internoscia reçoit exclusivement des patients de 0-18 ans et Dre Odette Préfontaine des patients de plus de 5 ans seulement.

Politique pour les rendez-vous d’urgence

Vous pouvez consulter au centre médical Jolibourg pour tout problème de santé URGENT. Si vous avez un médecin de famille, il est préférable de consulter à l’urgence de la clinique où votre médecin travaille, car votre dossier avec toutes les informations y sont disponibles.

Néanmoins si vous vous présentez à l’urgence et que vous n’avez pas de médecin de famille ou que votre médecin pratique dans une autre clinique, voici quelques conseils pour faciliter la consultation :

  • Idéalement, consultez pour un problème URGENT, car le service d’urgence n’est pas justifié pour une consultation pour problème chronique qui devrait être vu par votre médecin de famille.
  • Ayez en main la liste complète des médicaments utilisés et prescrits par tous les professionnels de la santé que vous avez consultés.
  • Le renouvellement des médicaments doit idéalement être rédigé lors de la visite avec votre médecin de famille.
  • La demande de renouvellement des prescriptions, lorsque faite par téléphone, constitue une mesure de dépannage et pourrait impliquer les frais prévus à la grille tarifaire de la FMOQ, affichée dans la salle d’attente.
  • Des frais de 35 $ s’appliquent à tout rendez-vous manqué sans avis préalable en clinique d’urgence.
  • Des frais conformes à la grille tarifaire de la fédération des médecins omnipraticiens du Québec sont applicables pour différents services tels que le transport d’échantillons et la rédaction de certains formulaires.
  • https://fmoq.s3.amazonaws.com/pratique/facturation/frais-accessoires/Grande_Grille_tarifaire_23012023-fr.pdf